Okify: una nueva imagen para nuevos desafíos

Si estás aquí, seguramente ya has notado algo diferente: ¡hemos renovado nuestra imagen de marca!

¿Por qué el cambio?

Okify comenzó en 2020 como una plataforma para ayudar a los profesionales inmobiliarios a encontrar los candidatos ideales para alquilar viviendas. A principios del 2021 el modelo de negocio pivotó y Okify comenzó a gestionar suministros (electricidad, gas, agua, internet, seguros y alarmas) para profesionales inmobiliarios y para sus clientes a través de una plataforma. Desde entonces, hemos crecido, hemos ampliado nuestros servicios y también nos dirigimos a un público más amplio, tanto empresas como particulares. Por eso esta evolución nos ha llevado a dar un servicio integral en la gestión de suministros y hemos decidido renovar la imagen y estilo de la marca para que reflejen esta evolución, así como nuestros valores fundamentales: simplificar, generar confianza y soñar en grande.

La opinión de nuestros clientes

Como hicimos una revisión 360 de la marca, además de realizar un workshop con el equipo, quisimos conocer qué piensan nuestros clientes y colaboradores. Analizamos más de 500 reseñas en Google de clientes particulares:

También tuvimos charlas profundas con los profesionales inmobiliarios. Sus comentarios destacaron nuestra eficiencia, ayuda y rapidez.

Un paso importante: el workshop con el equipo de Okify

Nos reunimos en un taller para recoger ideas, valores y retos a enfrentar como equipo y como empresa. Lo más valioso fue escuchar a los integrantes del equipo: ¿qué significa Okify para las personas que forman la empresa? Así pudimos revisar y redefinir nuestra misión y nuestros valores.

Misión

Al revisar nuestra misión, nos planteamos tres preguntas:

1. ¿Qué hacemos? Mejorar la gestión de suministros.
2. ¿Para qué lo hacemos? Para ofrecer una experiencia cómoda, rápida y eficiente a nuestros clientes y colaboradores.
3. ¿Cómo lo hacemos? Utilizando tecnología innovadora y ofreciendo un servicio al cliente excepcional.

Las respuestas a estas preguntas nos llevaron a resumir nuestra misión en esta frase: Transformar la gestión de suministros en una experiencia cómoda, rápida y eficiente, mediante el uso de tecnología innovadora y un servicio al cliente excepcional.

Necesitábamos un claim y pensamos que la mejor manera de hacerlo sería resumiendo al máximo la misión con una frase corta y memorable: La gestión de suministros en un clic

Valores

Llegamos a la conclusión de que los valores no deberían reducirse a ideas o conceptos, por eso creemos que se deben poner en práctica con acciones en el día a día. En Okify:

1. Simplificamos, convertimos problemas complejos en soluciones sencillas y efectivas.
2. Generamos Confianza, tanto dentro de nuestro equipo como con nuestros clientes y colaboradores.
3. Soñamos en grande y empezamos con pequeños pasos.

Además para tenerlos muy presentes hemos decidido imprimirlos y colocar unos vinilos en nuestras oficinas.

Definiendo la personalidad y el tono de la marca

A la hora de definir la personalidad de la marca también quisimos preguntar a los empleados de Okify, los clientes y los colaboradores. Después de varias conversaciones llegamos a la conclusión de que estas eran las características que definen la personalidad de la marca:

• Experta: Ofrecemos conocimientos y soluciones especializadas.
• Cercana: Estamos siempre disponibles y dispuestos a ayudar.
• Resolutiva: Nos comprometemos a resolver problemas de manera eficiente.
• Fresca: Mantenemos una actitud dinámica y en constante evolución.

Una marca que evoluciona continuamente

Al igual que la empresa y el equipo evolucionan continuamente, creemos que la marca también tendrá que hacerlo. Por eso esta es una actualización necesaria y seguro que en el futuro habrán muchas más. ¡Seguimos!

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