.png)
Finques Una és una empresa catalana especialitzada en l'administració de finques i en la gestió de lloguers d'immobles. És una empresa que fa més de 50 anys que ofereix servei als seus clients i estan molt orgullosos de continuar creixent gràcies a les recomanacions boca-orella que els seus clients fan a altres professionals del sector.
Hem tingut el plaer de parlar llargament amb l'Helena Clavera, gerent de Finques Una, i amb en Pablo, encarregat de la gestió de lloguer vertical. L'Helena havia provat altres plataformes similars a Okify en el passat, però es va veure obligada a deixar d'utilitzar-les a causa de la mala experiència en el servei. En Pablo va començar a treballar a Finques Una uns pocs mesos abans de fer aquesta entrevista i, entre altres tasques, s'encarrega de gestionar tots els tràmits relacionats amb els subministraments (electricitat, gas, aigua, internet, assegurances) de la cartera de propietats sota gestió.
Al llarg d'aquest cas d'èxit veuràs exemples reals i molt concrets de com Okify els ha ajudat a estalviar temps i diners en la gestió de subministraments, alhora que els ha permès oferir un servei expert i gratuït als seus clients.
L'Helena ens explica com vivien el dia a dia abans d'utilitzar Okify a la seva empresa.
"Som professionals immobiliaris i, a escala professional, ens agrada mantenir l'ordre i treballar amb la informació correcta. Tanmateix, com que no som especialistes en la gestió de subministraments, quan gestionàvem aquests tràmits internament ens generava molts problemes."
"La relació amb les companyies de subministraments era complicada perquè no ens solucionaven els problemes. Moltes vegades la companyia ens donava informació errònia i, encara que no fos responsabilitat nostra, com que nosaltres ho transmetíem al client, quedaven descontents."
"Era realment un maldecap portar un control de totes les factures, dels recobraments als propietaris, calcular quant ha de pagar l'anterior titular, quant nosaltres i quant el nou titular."
"Abans d'utilitzar Okify hi havia una persona que dedicava un temps considerable de la seva jornada laboral a aquestes gestions. El problema és que no arribava a gestionar-ho tot i, com que no es cobrien aquestes tasques, s'anaven acumulant tràmits i problemes."
En Pablo ha començat a treballar amb Okify en iniciar la seva feina a Finques Una i veu molt clar el valor que aporta Okify a l'empresa i a la seva feina en particular:
"Bàsicament, el canvi es nota en el temps estalviat. En un moment es fan tots els canvis de subministraments, és una meravella; quan hi ha una incidència, se soluciona ràpidament. Abans, si volies fer algunes gestions sense ser tu el titular, era complicat; ara Okify s'encarrega d'aquesta gestió. A més, tenim un sistema de codificació i puc posar el núm. de referència per identificar cada cas; per a mi és molt fàcil accedir al cas que necessito. Suposa molt d'estalvi de temps i control sobre els subministraments."
"Veig Okify com l'ajudant en la gestió de subministraments, una plataforma que t'ho posa fàcil i senzill."
L'Helena va viure l'etapa de Finques Una sense Okify i ens explica el següent:
"Sou uns alliberadors de maldecaps, sou uns facilitadors en el dia a dia de la feina dels administradors."
"Fa uns anys vam treballar amb una altra plataforma de gestió de subministraments en dues etapes diferents, però en cap de les dues ocasions va funcionar com esperàvem. Un conegut del sector ens va recomanar Okify i estem molt contents del canvi."
"Una altra de les funcionalitats que em sembla molt interessant i que no ofereixen altres plataformes és la validació de solvència de candidats a inquilins i la possibilitat d'emetre una assegurança d'impagament de lloguers per protegir l'arrendador davant de possibles impagaments."
L'Helena i en Pablo coincideixen en aquestes 3 característiques:
"Ajuda amb els subministraments"
"Eficiència"
Rapidesa
És un fet que a Finques Una valoren la qualitat en el servei, tant en el que ofereixen als seus clients com el que esperen per part dels seus col·laboradors.
Si tu també vols millorar la gestió de subministraments de la teva empresa, estalviar temps i oferir el millor servei als teus clients, sol·licita una demo ara amb el nostre equip.
