.webp)
Després d'una llarga trajectòria professional, amb una mitjana de 25 anys en el sector, els socis de Buenavista es van unir en aquest projecte. Un dels seus valors fonamentals és la transparència, la qual s'esforcen per mantenir en totes les relacions amb els seus clients, sent crucial per cultivar una connexió propera amb les persones. Buenavista Real Estate aspira a ser el punt de trobada entre l'ètica professional i l'enfocament tecnològic, cultural i detallista del sector immobiliari. Tot i que reconeixen el gran desafiament que afronten, també senten amb força que han triat el camí correcte.
Hem pogut parlar amb l'Iván Tambasco, soci fundador i gerent de Buenavista; l'Iván és, a més, un professional del món immobiliari molt conegut a Madrid pels col·legues del sector. L'Iván ens explica que estan creixent molt gràcies al boca-orella, pel bon servei que Buenavista ofereix a inversors que busquen invertir en immobles.
En aquest cas d'èxit podràs entendre com Okify va ajudar la immobiliària Buenavista a professionalitzar un servei (la gestió de subministraments) que els seus clients demanaven però que, com és lògic, un professional immobiliari no domina, ja que no és la seva especialitat.
L'Iván ens explica els problemes als quals s'enfrontaven abans de comptar amb Okify com a col·laborador de la seva empresa Buenavista:
"El tema dels subministraments és un dels motius de més insatisfacció en el sector immobiliari; hi ha moments en què una gestió es fa molt difícil perquè has de facilitar les coses al teu client, però a nivell legal hi ha molts tràmits que ha de realitzar el mateix client, tret que comptis amb una empresa especialista com Okify."
"El problema és que abans podies fer una feina perfecta com a professional immobiliari i, si després el client té una mala experiència amb els subministraments, només per això ja t'emportes la mala ressenya, sense ser nosaltres especialistes en subministraments i moltes vegades sent el problema de la comercialitzadora, però ja t'emportes tu aquesta mala ressenya."
"Abans de col·laborar amb una empresa especialitzada en la gestió de subministraments perdíem moltes hores al dia trucant a proveïdors. Fa uns anys vam començar a treballar amb Qlip, que també gestionen els subministraments, però no vam acabar contents del tot perquè el servei no estava al nivell del que necessitaven els nostres clients."
"Teníem la necessitat que algú ens fes aquesta feina que per a nosaltres era molt tediosa, era un maldecap. Primer havíem d'esbrinar si hi havia impagaments, saber qui és el titular dels contractes, trobar el CUPS, després canviar el titular... Nosaltres som professionals immobiliaris, no treballem per gestionar subministraments."
"Recordo una ocasió en què la comercialitzadora ens va fer pagar deutes passats sense ser nosaltres els responsables; són moments bastant tensos. Ara ja no ens passa això."
"A nivell personal no em suposava un problema gravíssim, però sí que era un tema de gestió del temps, haver de trucar a les companyies... També era un tema que, si hi havia alguna fallada, la responsabilitat era meva; ara, si passa alguna cosa, hi ha l'agent d'Okify per atendre el client."
L'Iván té clar el salt que la seva empresa ha fet arran de col·laborar amb Okify, tant a nivell de gestió interna com a nivell de servei que ofereixen als seus clients.
"M'agrada molt tenir tota la informació de manera transparent; puc consultar les tarifes d'electricitat, de gas... això em dona molta confiança."
"Hem vist un estalvi de temps i un control respecte a tenir la certesa que s'han realitzat els canvis de titular dels subministraments."
"La gent està encantada amb Okify; al 90% dels nostres clients els agrada comptar amb l'ajuda d'una empresa col·laboradora experta en subministraments que els ajuda a posar al seu nom els contractes i trobar les millors tarifes. De vegades hi ha el típic que prefereix fer-ho ell pel seu compte, però no és gens comú; al final s'adonen que poden triar una bona companyia a través d'Okify i no han de fer cap gestió."
"Jo soc molt pro tecnologia, però en el sector immobiliari no pots prescindir del contacte humà i l'experiència de zona. D'Okify també m'agrada que combineu molt bé la tecnologia amb un equip humà que està donant suport en cas de ser necessari."
"Col·laborar amb Okify ha tingut un impacte important; el canvi de subministraments ja és un problema que no ens preocupa."
L'Iván ens defineix Okify amb aquestes 3 paraules:
"Fiable"
"Ràpid"
"Efectiu"
És un fet que l'Iván Tambasco, de la immobiliària Buenavista, ha experimentat una millora a la seva empresa a l'hora de gestionar els subministraments i oferir el millor servei per als seus clients.
Si tu també vols millorar la gestió de subministraments de la teva empresa, estalviar temps i oferir el millor servei als teus clients, sol·licita una demo ara amb el nostre equip.
