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Después de una larga trayectoria profesional, con una media de 25 años en el sector, los socios de Buenavista se unieron en este proyecto. Uno de sus valores fundamentales es la transparencia, la cual se esfuerzan por mantener en todas las relaciones con sus clientes, siendo crucial para cultivar una conexión cercana con las personas. Buenavista Real Estate aspira a ser el punto de encuentro entre la ética profesional y el enfoque tecnológico, cultural y detallista del sector inmobiliario. Aunque reconocen el gran desafío que enfrentan, también sienten con fuerza que han elegido el camino correcto.
Hemos podido hablar con Iván Tambasco, socio fundador y gerente de Buenavista, Iván es además un profesional del mundo inmobiliario muy conocido en Madrid por los colegas del sector. Iván nos cuenta que están creciendo mucho gracias al boca-oreja, por el buen servicio que Buenavista ofrece a inversores que buscan invertir en inmuebles.
En este caso de éxito podrás entender cómo Okify ayudó a la inmobiliaria Buenavista a profesionalizar un servicio (la gestión de suminisitros) que sus clientes demandaban pero que, como es lógico, un profesional inmobiliario no domina ya que no es su especialidad.
Iván nos cuenta los problemas a los que se enfrentaban antes de contar con Okify como colaborador de su empresa Buenavista:
"El tema de los suministros es uno de los motivos de mayor insatisfacción en el sector inmobiliario, hay momentos en los que una gestión se hace muy difícil porque tienes que facilitarle las cosas a tu cliente pero a nivel legal hay muchos trámites que debe realizar el propio cliente a no ser que cuentes con una empresa especialista como Okify."
"El problema es que antes tú podías hacer un trabajo perfecto como profesional inmobiliario y si después el cliente tiene una mala experiencia con los suministros, solo por eso ya te llevas la mala reseña sin ser nosotros especialistas en suministros y muchas veces siendo el problema de la comercializadora, pero ya te llevas tú esa mala reseña."
"Antes de colaborar con una empresa especializada en la gestión de suministros perdíamos muchas horas al día llamando a proveedores. Hace unos años empezamos a trabajar con Qlip que también gestionan los suministros, pero no acabamos contentos del todo porque el servicio no estaba al nivel de lo que necesitaban nuestros clientes."
"Teníamos la necesidad de que alguien nos hiciera ese trabajo que para nosotros era muy tedioso, era un dolor de cabeza. Primero teníamos que averiguar si había impagos, saber quién es el titular de los contratos, encontrar el CUPs, luego cambiar el titular… Nosotros somos profesionales inmobiliarios, no trabajamos para gestionar suministros."
"Recuerdo una ocasión en la que la comercializadora nos hizo pagar deudas pasadas sin ser nosotros los responsables, son momentos bastante tensos. Ahora ya no nos pasa eso."
"A nivel personal no me suponía un problema gravísimo pero sí que era un tema de gestión del tiempo, tener que llamar a las compañías… También era un tema de que si había algún fallo la responsabilidad era mía, ahora si pasa algo está el agente de Okify para atender al cliente."
Iván tiene claro el salto que su empresa ha dado a raíz de colaborar con Okify, tanto a nivel de gestión interna como a nivel de servicio que ofrecen a sus clientes.
"Me gusta mucho tener toda la información de manera transparente, puedo consultar las tarifas de electricidad, de gas… eso me da mucha confianza."
"Hemos visto un ahorro de tiempo y un control respecto a tener la certeza de que se han realizado los cambios de titular de los suministros."
"La gente está encantada con Okify, al 90% de nuestros clientes le gusta contar con la ayuda de una empresa colaboradora experta en suministros que le ayuda a poner a su nombre los contratos y encontrar las mejores tarifas. A veces está el típico que prefiere hacerlo él por su cuenta, pero no es nada común, al final se dan cuenta de que pueden elegir una buena compañía a través de Okify y no tienen que hacer ninguna gestión."
"Yo soy muy pro tecnología, pero en el sector inmobiliario no puedes prescindir del contacto humano y la experiencia de zona. De Okify también me gusta que combináis muy bien la tecnología con un equipo humano que está dando soporte en caso de ser necesario."
"Colaborar con Okify ha tenido un impacto importante, el cambio de suministros ya es un problema que no nos preocupa."
Iván nos define Okify con estas 3 palabras:
"Fiable"
"Rápido"
"Efectivo"
Es un hecho que Iván Tambasco de la inmobiliaria Buenavista ha experimentado una mejoría en su empresa a la hora de gestionar los suministros y ofrecer el mejor servicio para sus clientes.
Si tú también quieres mejorar la gestión de suministros de tu empresa, ahorrar tiempo y dar el mejor servicio a tus clientes, solicita una demo ahora con nuestro equipo.
